| Reference No | 22-11-59389 |
|---|---|
| Issue Date | 08/11/2022 - Hanan Rashed |
| Last Update | 09/11/2022 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Sitra Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 11/9/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Hasan Alkattab |
| Personal ID | 810503654 |
| Telephone | 97333334110 |
| hassanalkattab81@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته كان عند بنتي موعد في مركز سترة الصحي على غرفة 5 عند الدكتور حسين موسى الساعة 9:15 وحضرة قبل الموعود بربع ساعة وانتظر وبما جاء وقت الموعود لم يناديني الدكتور وذهب لطرق الباب وهو مغلق وكان ايضا قبلي مرضى وطاف موعدهم وهم ينتظروني واخبرني انه الياب كان مغلق منذ فترة طويلة .. وذهبت اخبر الاستقبال وقالو لي الموعد طاف ولا استطيع اخذ موعد ثاني وعليي الانتظار مع العلم موعدي طاف وهناك ايضا مرضى قبلي ينتظرون ... ارجو النظر في الامر وشكرا |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Waiting Period |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم الرجوع الي الطبيب المعني لمناقشة الشكوى حيث أكد الطبيب على مناداته للمريضة تكرار وكان يعاين طفل متلازمة دوان لديه مشاكل صحيه كثيرة تستدعي اخذ وقت في المعاينة واخذ التاريخ المرضي . وتم الاتصال بصاحب الشكوى والتأكيد على الوجود دائما كمركز صحي لتقديم الاستشارات الطبيه المتكاملة للمرضى خلال ٢٤ ساعه وضروه الاحترام والتواصل المتبادل بين المراجعين والطاقم الطبي . وعلى اتم الاستعداد كمركز صحي وطاقم طبي في معالجة المرضى والمراجعين وفقا للبرتوكولات الصحيه القائمة والمعتمدة في المراكز الصحية . وكما تم الاجتماع بالطبيب المعني بالشكوى والتأكيد على ضرورة التواصل وتقديم استشارة صحيه متكاملة وخطة علاجية واضحة للمرضى والتعامل بكل مهنيه واحترام المراجعين |