| Reference No | 22-11-33312 |
|---|---|
| Issue Date | 10/11/2022 - Hanan Rashed |
| Last Update | 13/11/2022 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Mohamed Jasim Kanoo Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 11/13/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | زينب محمد |
| Personal ID | 011007095 |
| Telephone | 97339058098 |
| Z.thamer40@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
سلام عليكم اليوم كان عندنا موعد الساعه ١٠:٠٣ الصبح و حضرنا الموعد في مركز محمد جاسم كانوا ( مدينة حمد ١٧ ) عند دكتورة بتول عبدالله و للاسف انتظرنا داخل الغرفه ننتظر الدكتوره اكثر من ٢٠ دقيقه و هي شافتنا في الغرفه الثانيه و قفلت الباب و تسولف وكل ما نضرب الباب ما تجي لينا احنا مرضى و ملتزمين على الوقت و الدكتوره تسولف!!! و اخر شي طلعنا و ما حصلنا العلاج اهمال… |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Waiting Period |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم الاتصال بصاحبة الشكوى والتوضيح بأن الطبيبة المعنية كانت مشغولة مع بقية الطاقم الطبي بمعاينة حالة حرجة جدا ( RED CASE) من وقت وصول الحالة في الساعة 9:45 صباحا الى حين حضور سيارة الاسعاف في الساعة 10:35 صباحا مما تسبب في تأخير قائمة المرضى المعتادة لدى أغلب الأطباء.. كما أن الطبيبة لم تكن موجودة في غرفتها حينها ولم تقم بقفل الباب حسب ادعاء في الشكوى.. تم توضيح ملابسات الشكوى للمريضة و اعلامها بسبب التأخير حيث تفهمت ماحدث. |