| Reference No | 22-11-25591 |
|---|---|
| Issue Date | 14/11/2022 - NAbdulAal |
| Last Update | 20/11/2022 - NAbdulAal |
| Health Center \ Section | Kuwait Health Center \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 11/14/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | حمزة محمد عبدالعال |
| Personal ID | |
| Telephone | 36213302 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
الاستبانة تضمنت تقييما بممتاز لتعامل الموظفين وجيد لكلا من سرعة الخدمات ومدى الرضا عن الخدمة. أتمنى أن تكون ممرضة خاصة لملاحظة كبار السن في قاعة الانتظار. |
| Admin Panel | |
| Category | Suggestion |
| Sub Category | |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المراجع من قبل مسؤول قسم التمريض في المركز. تم التواصل مع المراجع وكان في قمة الذوق والأخلاق وأثنى على عمل جميع كوادر المركز وتم الاستفسار عن الملاحظة فأفاد بأنه يفضل تعيين أحد لمساعدة كبار السن لأنهم لا يميزون الأرقام في شاشة الأرقام حين يأتي دورهم. تم التوضيح أن الممرضات لديهم مسؤوليات كثيرة وما يكلبه ليس من مهامهم والوزارة تولي اهتمام وأولوية لكبار السن وسيتم رفع الموضوع إلى إداري المركز. تمت مناقشة المقترح في اجتماع مجلس الإدارة 15-11-2022 والاتفاق على أن كبار السن لهم الأولوية في الاستفادة من الخدمات حسب قائمة الأولويات الموجود في قسم السجلات. |