| Reference No | 22-12-94394 |
|---|---|
| Issue Date | 24/11/2022 - DQarqoor |
| Last Update | 01/12/2022 - DQarqoor |
| Health Center \ Section | Ahmed Ali Kanoo Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 11/24/2022 12:00:00 AM |
| Type | Proffesional |
| Request Details | |
| Name | رحاب |
| Personal ID | |
| Telephone | 33239238 |
| rehab22@winjonslive.com | |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
الشكوى على د فاطمة العلوي والشكوى تناولت: التعامل اسئ / التنقيص من المريض / التشكيك في مصداقية المريض حسب افاداة صاحبة الشكوى |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع صاحب الشكوى وحضر والد صاحبة الشكوى رحاب ، وعرض الشكوى بحضور الاداري والدكتورة فاطمة العلوي واعربت الدكتورة عن استيائها الشديد من المريضة واسلوبها الغير لائق اثناء التحدث مع الطبيبة ورفضت الخروج من الخرفة حين ما طلبت منها الدكتورة لعمل المكالمة خارج الغرفة لانه سيتم ادخال مريضة مع العلم بان الدكتورة قد استدعتها قبل وقت الموعد فرفضت الخروج بوجود المريضة الثانية.
تم رفع الشكوى من قبل المريض إلى رئيس الخدمات الطبية وتم التواصل معه من قبل الطبيب المؤول بالمنطقة الصحية الرابعة وتم التاكيد عليه بأن الدكتورة وبشهادة الجميع وطوال سنوات العمل لا يوجد أي شكوى مرفوهة وانما شكر واطراء. |