| Reference No | 22-12-06745 |
|---|---|
| Issue Date | 27/11/2022 - Hanan Rashed |
| Last Update | 04/12/2022 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Sh.Jaber Al Ahmed Al Sabah Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 12/4/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Hussain Mansoor |
| Personal ID | 861210395 |
| Telephone | 97333336083 |
| h_mansoor@icloud.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم ذهبت اليوم الى مركز الشيخ جابر الصباح اشكوى من حرارة مرتفعة و زكام والم في اللوز تم تصنيف حالتي با المستوى الخامس ….. وقد اخبروني ان حالتي لاتستدعي العلاج ويمكنك الذهاب يوم الاحد مركز البديع الصحي .هل يعقل هدا الامر انه ذهبت الى العلاج لانه حالتي الصحية تتطلب كيف امنع من الدواء ويطلب من الانتظار الى يوم الاحد يرجى منكم تصحيح هذا الموضوع لمصلحة المواطنين |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التوضيح للعميل الية نظام التصنيف وان هذا النظام مستحدث ومطبق من قبل إدارة المراكز الصحية وليس مقتصر على مركز الشيخ الجابر الصحي وسيتم العمل به في جميع المراكز الصحية، وان الممرضات مدربات على التصنيف بحيث يستخدم نظام تصنيف الكتروني معتمد دوليا لتصنيف المرضى حسب حالتهم الصحية، وفي ذات الوقت يمكن إعادة تصنيف الحالات الطارئة اذا لم تتحسن , و الهدف من التصنيف هو الفصل بين الحالات الاعتيادية والحالات الطارئة التي تحتاج الى تدخل مباشر. وهذا يصب في مصلحة المرضى. ويمكن للحالات الاعتيادية الغير طارئة المتابعة مع طبيب العائلة عن طريق اخذ موعد مسبق. |