| Reference No | 22-12-14024 |
|---|---|
| Issue Date | 05/12/2022 - Hanan Rashed |
| Last Update | 07/12/2022 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Sh.Jaber Al Ahmed Al Sabah Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 12/7/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | HASAN ALMAWALI |
| Personal ID | 860101169 |
| Telephone | 97339187123 |
| hasan.almawali@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم اليوم الصبح الساعة ٢:٣٠ ص احسست بزكام والام كالام الكرونه مما اطررت الى الذهاب الى مركز جابر الصباح الصحي وتم ادخالي على غرفه ٩ وكانت هناك دكتور رفضت عمل لي فحص الكرونه وكان تعاملها بجفاف |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
كإدارة مركز الشيخ جابر الصحي، تم التواصل مع السيد حسن الموالي للاطلاع على تفاصيل الشكوى حيث تم الاتصال بتاريخ 6/12/2022.
حيث ذكر السيد حسن ان في زيارته للمركز الصحي كان يشتكي من اعراض نزلة البرد و ارتفاع درجة الحرارة ولكن لم تجري لها الطبيبة المناوبة فحص الكورونا في المركز الصحي انما وجهته الى فحص المركبات و تبين له ان فحص المركبات تم الغائه مما اضطر الى العودة الى المركز الصحي في اليوم التالي وقد اجري له الفحص.
ومن جهتنا تم شكر العميل على ابداء ملاحظاته و التوضيح انه خلال الاسابيع الفائتة تم تغيير مكان الفحص مرتين بين المركز الصحي و فحص المركبات وهذا سبب اللبس الذي حصل . و تم اخباره بالاجرائات المتخذة:
ومن جهته بين لنا العميل ان هدفه من الملاحظة المرفوعة التوجيه لتحسين الخدمات . و تم شكره على ذلك. |