| Reference No | 22-12-49394 |
|---|---|
| Issue Date | 20/12/2022 - Hanan Rashed |
| Last Update | 21/12/2022 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Hamad Kanoo Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 12/21/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Leena Alqasem |
| Personal ID | 711002967 |
| Telephone | 97336635105 |
| lmalqasem@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
National day celebrations should not be at the expense of patients who are left to wait while all the staff go to celebrate!!!! I was at Hamad Kanoo Health Center and all the doctors left their stations at 12:30 or 40. Is this acceptable |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Waiting Period |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم وضع اطباء للحالات الطارئه , اما الحالات الاعتيادية التي تسجل يتم معاينتها بدون تاخير وفي وقتها , وفي اثناء وجود مريض يعاين المريض اولا , وهذا ما ينطبق على المراجعة السيدة لينا فبعد الرجوع الى ملف الالكتروني لها ومخاطبة الطبيبة المعنية قد تبين انه موعدها الساعة 13.23 وتمت معاينتها في الساعه ال12.30 اي ساعة قبل موعدها المحدد وانتهت المعاينة الساعة 12.34 ولعدم احضار المراجعة الوثائق المطلوبة للتوقيع عليها من قبل الطبيبة وعدم دفع الرسوم المطلوبة للاتمام الاجراء , طلبت منها الطبيبة الذهاب لاحضارها مع صورتين شخصية ودفع المبلغ عن طريق سداد في قسم الاستقبال والمعاودة اليها فقط للختم والتوقيع , وهذا ما تم بسلاسة جدا وانهت المراجعة الاجراء المطلوب مدة لا تتجاوز 30 دقيقة فقط من وقت دخولها للمركز . |