| Reference No | 22-12-90791 |
|---|---|
| Issue Date | 21/12/2022 - Hanan Rashed |
| Last Update | 22/12/2022 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Muharraq Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 12/22/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Hiba Almeer |
| Personal ID | 941102106 |
| Telephone | 97333937766 |
| h.almeer.121@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
مستشفى المحرق الشمالي الشكوى على الدكتورة زينب عبدالغني المسباح غرفة رقم ٨ الموقف : خلتني انتظر نص ساعه برع بسبب شفت النهار والمساء وما كان عندها اي مريض فالغرفة وقالت نطري لي الشفت المسائي لان موعدي الساعه ٢ونص و صار الشفت المسائي الساعه ٢:١٥ وراحت حق دكتور موجود في الغرفة رقم ١٢ وتسولف معاه وتضحك وصوتهم لي برع صارت الساعه ٢:٢٠ طقيت الباب قفلت الباب في ويهي .. وفتحت الباب ٢:٣٠ ونادت المريض اللي موعده ٢ و ثلث .. ودخلتني ٢:٤٥ .. وساءلتها ليش ادخلين مريض في موعدي تقول انا ناديته متاءخر واذا مو عاجبج غيري موعدج ( ليس تصرف مهني وماعندها اخلاق ومافي اولوية للمريض وتسيب على الاخر ) وتمت تكلمني باسلوب جداً غير لائق بدكتورة وطلبت منها مرضية لان توني راجعه من السفر وتعبانه ومريضة .. قالت انا ماجوف ان يستدعي اعطيج اجازة بس عشان تعاندني لان ساءلتها ليش اخرتيني كل هالوقت وانتي ماعندج شي ؟ راحت كلمت مشرفتها على كلامها وتقول القانون يقول ماقدر اعطيج اجازة .. للعلم قلت لها انا تعبانه ومريضة ف ياريت يتم اتخاذ الاجراء الصحيح معاها اهي ودكتورة ولازم ما تعامل المرضى بازدراء ويجب يكون لنا الاولوية |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع العميل من قبل المعنيين وتم الاجتماع مع الطبيبة المعنية وتنبيهها. |