| Reference No | 23-01-12060 |
|---|---|
| Issue Date | 28/12/2022 - Hanan Rashed |
| Last Update | 05/01/2023 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Bahrain & Kuwait Health Center – HIDD \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 1/5/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Aysha Yousif |
| Personal ID | 860102645 |
| Telephone | 97333080038 |
| aysha_200@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
ابي يراجع مركز الحد الصحي منذ اسبوع لتبديل الضماد في اصبع القدم الابهام . اخذنا موعد اليوم لمقابله الدكتور المنواب وكانت الدكتورة باسمة محبوبي كنت قد اخبرها عن وضع ابي الصحي وانه يعاني من السكر اخبرتنا يجب الذهاب الى غرفة المعالجة لنزع الضماد ومن ثم الرجوع اليها بطريقة في قمة الوقاحة وعدم الاحترام ثم عدنا اليها بعد نزع الضماد ولم تتكلف برؤية الجرح بطريقة واضحة او حتى معاينته قررت ان تكتب له مضاد حيوي دون حتى السوال ان كان يعاني من امراض اخرى او حساسية مع العلم ان ابي يعاني قصور فالكلى الرجاء اخذ اجراء مناسب لردع هذا النوع من الاطباء ومعاملتهم اللاانسانية |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع العميل من قبل المعنيين والاستماع إلى الشكوى والتحقق من الملف الالكتروني للمريض وتم توصيه قسم التمريض في حال وجود اي مريض من كبار السن او ذوي الاحتياجات الخاصة في حال الاصابة او مراجعة الطبيب للجرح على التمريض الاتصال بالطبيب للحضور الى المعالجة للفحص وتم التحدث مع الطبيبة المعنية من قبل رئيس مجلس الادارة بضرورة فحص المريض والتعامل بالأسلوب اللائق |