| Reference No | 23-01-58346 |
|---|---|
| Issue Date | 08/01/2023 - Hanan Rashed |
| Last Update | 08/01/2023 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Hamad Town Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 1/8/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | فاضل جاسم |
| Personal ID | 800600770 |
| Telephone | 97333184111 |
| fadel33184@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
سلام عليكم ورحمة اللة وبركاتةشكوى عندي حدثت اليوم في مركز مدينة حمد الصحي في دوار الثاني زوجتي اسمها اميرة عبدالامير علي تحمل الرقم الشخصي 860402843 تجهت الى مختبر حق عينات الدم ممرضة اخدت منها بشكل خطا جدا دم عن طريق يد نفخت يدها عندما راحت الى دكتورة النشابة ماقصرت قامت بي فحص يدها تضحى بانة فيها نفخ كبير وضربة الابر بتكون بشكل خطا ا زوجتي خرجت من مستشفى تجهت الى المنزل صادها دورة راس وهي تقوم بسياقة في الطريق بسبب ممرضة تجهت الى مستشفى حق قوم بتواصل مع مشرفين قسم طبعا مشرفة مختبر غير موجودة دهبت الى مشرف الاداري غرفة 17 تم تواصل معاها لم جد حل عند مشرفة الاداري فقط خبرتني قدم شكوى بدل ماتحل موضوع بشكل وديا وطبعا سلوبها جدا ماتقوم بة غير صحيح.. ويوجد تصوير بيدها عن نففخ مطلوب ابغي حل عن خطا قامت بة مركز الصحي عطيك العافية على ردكم الطيب سؤال الي جهة المعنية الان صار لها ٥ ايام ونفخ وحمرار اليد مازال موجود إذا كانت حالات يوميا ليش ماراح لو شي بسيط من يدها. ثانيا لو حاطين مشرفة عمل أو مسؤل عمل في مركز الصحي حق شنو حق يحل مشاكل مرضى قبل مايتحول موضوع الي جهتكم دكتورة صابرين بدل ماتحل موضوع تصارخ وتستفز مرضى وشي ثاني تطرد الناس من مكتب حسب ماتقول ماعجبكم روح شتك قسم بللة لو تكلمت بسلوب مرن حق الناس مايوصل لكم هذة شكوى سلوبها مع مرضى شكر خاص الى مسؤلة مختبر النعيم تم الاتصال بي سلوب طيب وتبي تساعد الناس |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع العميل من قبل نائب رئيس الخدمات الطبية، والاستماع إلى الشكوى وسوف يتم الاجتماع مع الطبيبة المعنية وتنبيهها. |