| Reference No | 23-01-52154 |
|---|---|
| Issue Date | 03/01/2023 - Hanan Rashed |
| Last Update | 09/01/2023 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Hamad Town Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 1/9/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Alshifa Abdulla |
| Personal ID | 930504992 |
| Telephone | 97339218818 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته بالنسبة للشكوى السابقة رقم 2356295091 أردت الإضافة هنا بسبب امتلاء الشكوى السابقة بعد ان تم تأخيري على موعدي وذهبت لموظفة الاستقبال لتحويلي على دكتورة أخرى بسبب عدم قدرتي على التأخر اكثر من ذلك بسبب الظروف التي اوضحتها لهم موظفة الاستقبال أبدت عدم التعاون و كانت دكتورة أخرى واقفة بجانبها ( د صابرين علي معتوق ) تدخلت في الموضوع بأسلوب سيء ولم تكتفي بذلك بل قامت بإحضار الشرطة لي الى داخل المركز مع العلم انني لم أكن اتحدث معاها اساسا بل كنت اتحدث مع موظفة الاستقبال ولم يكن لدي موعد معها اصلا فما سوء المعاملة هذه مع المرضى (وخصوصا اني امرأة حامل في أول شهور الحمل) ؟؟!! هل هذا من اخلاقيات الطبيب؟ انهم لم يكتفوا بسوء المعاملة وعدم التعاون فقط بل احضروا لي الشرطة إلى داخل المركز!!! هل طلبي بإدخالي على الدكتورة في وقت موعدي يعتبر جريمة يتوجب احضار الشرطة !!! اطالب بمحاسبة المركز وخصوصا موظفة الاستقبال والدكتورة التي كانت بجانبها (د صابرين علي معتوق) على سوء المعاملة وعدم التعاون واحملهم المسؤولية كاملة ان تدهورت صحتي او صحة الجنين بسبب سوء معاملتهم |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع العميل من قبل نائب رئيس الخدمات الطبية والاستفسار عن الحادثة كاملة، وتم التواصل مع الطبيبة المعنية ولفت نظرها. |