| Reference No | 23-01-14626 |
|---|---|
| Issue Date | 10/01/2023 - Hanan Rashed |
| Last Update | 11/01/2023 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Hamad Town Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 1/11/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | essa alhamad |
| Personal ID | 911201599 |
| Telephone | 97366676272 |
| essajamal77@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
اسمي : عيسى جمال راشد الحمد رقمي الشخصي : ٩١١٢٠١٥٩٩ أرقام التواصل: ٦٦٦٧٦٢٧٢ الرقم الثاني : ٣٣١٥٩٥٢٣ الموقع : مركز مدينة حمد الصحي دوار الثالث أسم الدكتوره المبلغ فيها : فاطمة عبدالله أرجوووووووو رجاء خاص من الجهات المختصهأتخاذ الازم الموضوع كالاتي : ذهبت الى المستشفى قبل الوقت واتنضرت دوري بعدها لم يتم استدعائي من قبل الدكتوره فذهبت الليها بعدها تفاجئت بأنها تقول اني تم استدعائي فقلت لها لم اسمع اسمي للمعلومة ( أنها لم تستدعيني تفاجئت بأنها تقولي اني كذاب وقالت لي اخرج من هنا وقلت لها لماذا لا تعالجيني وبعدها تفاجئت بالاتصال بأمن المستشفى وقلت أطلع برع أنت كذاب واخبرت الامن بالغة الاجنبيه امسك ومن ايده واخرجه من للمعلومة كلمته بالاجنبي وهو ليس اجنبي وانا شخصيا اقهم اللغة الاجنبيه كلمته باللغة الاجنببه عشان انا لا افهم لكني اعرف الللغة الاجنبيه والحارس ليس اجنبي ( عربي القصد عشان لم افهم الاهانة رجااااااااااااااااااء الاتصال بي واتخاذ الازم |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المراجع بخصوص الشكوى المقدمه على الطبيبة وتم توضح آلية المناداة على حسب المواعيد، حيث ان التأخير على مناداة المريض بعد الوقت المحدد وارد لاسباب متعدده تخص المراجعين المسجلين لدى الطبيب، حيث ان ادارة المركز تسعى لحصول جميع المرضى والمراجعين على الخدمات بالجودة المطلوبه وجعلها من اولوياتها. |