| Reference No | 23-01-18134 |
|---|---|
| Issue Date | 12/01/2023 - Hanan Rashed |
| Last Update | 15/01/2023 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Sh.Jaber Al Ahmed Al Sabah Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 1/15/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Zainab AlShehab |
| Personal ID | 970909667 |
| Telephone | 97333305773 |
| zeynapshehab@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم، أنا مريضة سكلر و اليوم الفجر أصبت بنوبة سكلر فذهبت إلى مركز جابر الصحي كي أتلقى العلاج، مع العلم لست ممن يأخذ (المورفين) بشكل دائم. تم تسجيلي على دكتور سامي سلامة، الذي لم يقم من مكانه ليتم تشخيصي، وأخبرته بأني أحتاج إلى جرعة من المورفين كي يسكن الألم الذي أمر فيه، ولكن تم الرفض من الدكتور وكتب لي إبرة منومة بدل من المورفين! لأنه يمشي على بروتوكول. وبعدها ذهبت إلى غرفة التمريض وزادت خالتي سوءًا فأخبرت الممرضة بأن تتصل للدكتور لتخبره فقالت يجب على المريض أن يذهب له أو مرافق المريض لأنه لا يكتب مورفين لأي مريض سكلر يذهب له! و عندما ذهب زوجي للتحدث معه أخبره إن لن يكتب ولن يحولني لطبيب آخر و اخبره زوجي إذا زادت حالتي سوءًا سوف يرجع للطبيب فقال الطبيب لا ترجع!! أتمنى أن تنظروا في حال مرضى السكلر، ف المراكز الصحية هي الأسهل والأقرب والأسرع من مستشفى السلمانية. |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
ومن جهتنا كأدارة مركز الشيخ جابر تم الاتصال مرة اخرى بالعميل و اخبارها برد الطبيب وان اعطاء الابر و الادوية خاضعة الى تقييم الطبيب للحالة و اننا قمنا بتوجيه جميع الملاحظات الواردة في الشكوى الى الطبيب المعني و نحرص على حث جميع الاطباء باتباع البروتوكول الطبي للتعامل مع جميع مرضى فقر الدم المنجلي و ذللك حفاظا على سلامتهم و حرصا على تقديم افضل الخدمات لمرتادين مركز الشيخ جابر الصحي. |