| Reference No | 19-06-43046 |
|---|---|
| Issue Date | 30/05/2019 - HMarzooq1 |
| Last Update | 13/06/2019 - HMarzooq1 |
| Health Center \ Section | Sh.Jaber Al Ahmed Al Sabah Health Center \ Pharmacy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 6/12/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | عقيل عبدالعزيز خليل ابراهيم |
| Personal ID | |
| Telephone | 39458286 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
عدم توفير دواء القلب لأكثر من مرة واطر شراء من خارج المركز . اسم الدواء Prophanon 150 mg |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Drugs Availability |
| Priority | High |
| Admin Comments |
تم الاتصال بالرقم الموجود بالشكوى وسؤال المراجع عن الرقم الشخصي للمريض .. وتم التـأكد من وجود الادوية المذكورة في وصفة المريض .... وفعلا الأدوية غير متوفرة في الصيدلية لعدم توفرها من المخازن المركزية ... تم الاعتذار من المريض لعدم توفر الدواء في وقت تقديم الشكوى . وقد تم توفير الدواء له من احدى صيدليات المراكز المجاورة ، كما تم اخباره بأن شكواه سترفع للجهات المختصة على أمل توفير الدواء في صيدلية المركز في القريب العاجل. |