| Reference No | 23-01-35345 |
|---|---|
| Issue Date | 16/01/2023 - Hanan Rashed |
| Last Update | 22/10/2023 - SMalalla |
| Health Center \ Section | Sitra Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 1/16/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | فاطمه عبدالحسين حسن |
| Personal ID | 901001783 |
| Telephone | 33822897 |
| Case Received Channel | Administration Office in Health Centers |
| Case Description |
تلقينا اتصال هاتفي من احدى المواطنات تشكو الطبيبة جمانة التي كانت تعمل في غرفة رقم 13 بمركز سترة الصحي في يوم السبت الموافق 14 يناير 2023 ، حيث ذهبت في تمام الساعة 03:15 مساء الى المذكور مصطحبة معها صديقتها المريضة فاطمه والتي كانت تشعر باللوعة والغثيان مع الترجيع بسبب مشكلة في معدتها ، وتشكو ان الدكتورة رفضت إعطاء صديقتها حقنة الفينارقن او البارفيقان وأكتفت بوصف المغذي الغذائي فقط ، حيث ان المريضة مصابة بالسكلر ايضا وتستنكر سوء معاملة الطبيبة للمريضة ورفض علاجها بالإبرة المطلوبة وعدم التعاون مع المريضة ، وبناء عليه تقدمت بهذه الشكوى تطلب التواصل معها بصورة عاجلة. |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع صاحبة الشكوى فاطمة عبدالحسين 901001783 والتحقيق في الشكوى السابقة بالنظر إلى التفاصيل في الملفات الصحية تم شرح للمريضة الألية المفترض اتباعها في طريقة العلاج والبرتكول وتم تنيه الطبيبة بضرورة التواصل مع المريض شرح الألية والبرتكول العلاجي بشكل مستوفي لتكامل الاستشارة الطبية و ضمان رضى وعلاج المراجعين بصورة أمثل .تم التأكيد على الوجود كمركز صحي 24ساعه لتقديم الخدمات الصحية للمريضة وتقديم المشورات الطبية .... |