Case Details

Reference No 23-01-40262
Issue Date 15/01/2023 - Hanan Rashed
Last Update 18/01/2023 - Hanan Rashed
Health Center \ Section Mohamed Jasim Kanoo Health Center \ Doctors
Status Completed – Contacted the requester
Resolution Date 1/17/2023 12:00:00 AM
Type Administrative
Request Details
Name Abdulla Alhasan
Personal ID 980507898
Telephone 97337263697
Email 3bdulla.098@gmail.com
Case Received Channel Tawasul
Case Description

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته بغيت اقدم شكوى على مركز محمد جاسم كانو الصحي في مدينة حمد دوار ١٧ كنت مرافق لاهوي الصغير مريض وما في الا عيادة واحدة تستقبل والدكتورة نفسها هي مسئولة الشفت لم تلتزم بالوقت بحجة في مشكلة تتابعها وانا كمريض مب ملزم بإنتظار حل المشاكل وغير كذا لا يتم دهول المرضى له حسب وقت المريض كل من يدخل على كيفه بدون نظام واخرها ننتظر عند الصيدلية ولا يوجد احد ونحاول التواصل معهم ولكن لاتوجد اجابة طبعا ادري انه بداية شفت بس بعد مب مشكلة المرضى يتحملون التاخير من الاخر المركز من اسوء المراكز الصحية من ناحية النظام اسم مسئولة الشفت دكتورة حنان عبدالله وهي نفسها الدكتورة المعالجة

Admin Panel
Category Complaint
Sub Category Waiting Period
Priority Low
Admin Comments

تم التواصل مع العميل وتوضيح بأن نوبة أخر الليل يتواجد فيها طبييبن فقط و كانت الطبيبة معنية مشغولة بتحويل حالة طارئة عن طريق الاسعاف لمستشفى السلمانية حيث يحتاج التحويل الى تواصل مع طاقم المستشفى العسكري و مستفى السلمانية أما فيما يخص قسم الصيدلية فقد قامت رئيسة القسم بتوضيح أنه نوبة أخر الليل يتواجد في الصيدلية موظف واحد فقط وقد يكون الموظف في الحمام او وقت الصلاة ( حسب تقدير وقت مراجعته) .. وأفاد بأنه لم ينتظر ولم يصرف الدواء ولم يكن يعلم انه موظف واحد فقط ... وابدى تقديره للتواصل معه وايضاح الوضع له

Edit Back