| Reference No | 23-02-21008 |
|---|---|
| Issue Date | 09/01/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Last Update | 06/02/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Health Center \ Section | Mohamed Jasim Kanoo Health Center \ Mother and Child Care |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 2/24/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Mahmood Abdulla |
| Personal ID | 931202272 |
| Telephone | 38033363 |
| mahmood93.abdulla@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم. تم عمل عملية فتحه في القصبة الهوائية اله فاطمة تاريخ 9-6-2021 والى الان لم يتم توفير ليها الفلاتر وكل ما تم الطلب من المركز الصحي يتم توفير فلاتر قياس كبير وفي تاريخ 9-6-2022 تم عمل طلب شراء لانه الحجم المطلوب غير متوفر وكل شهر اذهب لإستلام الأدوات الطبية من المركز ولم يتم توفير الفلاتر بعد. الرجاء المتابعة في توفير الفلاتر وشكرا |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Facilities and Services |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
السلام عليكم بخصوص الشكوى الواردة من المراجعة تم التواصل معها وتبين أن والدة الطلفلة حضرت الى القسم وتم ارسالها الى المختبر من قبل مساعد الخدمات لعمل التحليل تفاديا للتأخير وعندما حضرت الى القسم تم أخذ القياسات للطفلة الساعة 10:41 ص وارسلت الى قسم السجلات لتثبيت الموعد وتم تثبيته من قبل الكاتب الساعة 10:43 ص وعندما حضرت لموعدها على الطبيبة اخبرتها الممرضة بأن الطبيبة في استراحتها وسوف تحضر بعد قليل وعندما حضرت الطبيبة عاينت الطفلة وارسلتها للتطعيم في الساعة 11:06 . وعند سؤالها كيف تكتب في شكواها بأن هناك ممرضة واحدة فقط قالت بأنني رأيت ممرضة واحدة فقط والجميع كان في وقت الاستراحة . تم ارسال مايثبت بأن الممرضات كن موجودات وقت حضورها . وأن ممرضة أخرى تشغل عيادة أخرى للفحص النسائي وأخرى في استراحتها وبقيت ممرضاتان بالقسم . وعند سؤالها ان كانت تعرضت للموقف هذا من قبل قالت بأنها لم تخبر الموظفة التي أخذت منها المعلومات بهذا الكلام. وقالت(أول مرة يصير لي هالموقف). وعليه أخبرتها بأن يتوجب عليها التأكد قبل الحكم على المواقف. مرفق لكم مايثب صحة ماتم الرد عليه هذا مالزم مسؤولة قسم الرعاية فاطمة جعفر حبيب |