| Reference No | 23-02-88707 |
|---|---|
| Issue Date | 14/02/2023 - MAli11 |
| Last Update | 14/02/2023 - MAli11 |
| Health Center \ Section | Bahrain & Kuwait Health Center – HIDD \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 2/14/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | ايمان اسماعيل |
| Personal ID | 870307940 |
| Telephone | 97333205656 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
بالامس اخذت موعد لابني في مركز بنك البحرين والكويت الصحي بالحد الساعه 6:15 تأخرت عشر دقائق عن الموعد ووصلت غرفه الدكتورة 6:25 وطرقت الباب سألتها عن اسم ابني وقالت "انتظري برع باجيك اللسته وباناديج" وانتظرت عشر دقائق لم تناديني وطرقت الباب مره اخرى كان عندها مريض وثم خرجت من الغرفه الساعه 6:45 وانه انتظر ان ترجع ولم ترجع الساعه 7 راجعت الاستقبال اخبروني بان الدكتوره غادرت لان دوامها ينتهي الساعه 7 - قامت الموظفات مشكورات بتحويلي على دكتور اخر وتعاون معي مشكور جدا عندما راجعت مواعيد الحكومة الالكترونية تبين لي بانها كتبت لم يحضر الموعد !! صحيح تأخرت عشر دقائق ولكنني حضرت وسالتها عن الاسم واخبرتني بانها ستقوم بالمراجعه كيف لها ان تتصرف بتصرفات لاتليق بمهنة الطب لااخلاقيا ولا انسانيا حيث ان طفلي مريض بحاجة الكشف والعلاج وغادت قبل انتهاء وقت الدوام اتمنى ان يتم تنبيهها لسوء تعاملها مع المراجعين ولسوء تصرفها ولعدم تكرر الموقف مع اخرين غيري علما بان اسمها الدكتوره سارة سيد محمد تقبلوا احترامي وتقديري
|
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريضة من قبل رئيس مجلس الادارة د هناء الفايز و تم التحقق من الملف الالكتروني للمريض حيث لم يتم القبول بتصرف الطبيبة المعنية د. سارة بو حسان و سيتم اتخاذ الازم و التحدث مع الطبيبة المعنية |