Case Details

رفض عمل فحص سريع بحجة ان المركز سيغلق بالرغم من ان الزمن الباقي اكثر من ربع ساعه

تم التواصل مع مقدمة الشكوى التي وضحت بأنها قد حضرت للمركز الصحي بعد الساعة 6 مساء لمعاينة إبنها 13 سنة الذي يشكو من ارتفاع في درجة الحرارة و أعراض نزلات البرد حيث تمت معاينة الإبن من الطبيب بعد تصنيف الحالة من قسم التمريض و الذي أخذ بيانات المريض و طلب عمل الفحص السريع و طلبت منه فحص الولد و لكن الطبيب أخبرها بأنه بعد عمل الفحص السريع سيقوم بفحص الإبن و عندما توجهت للفحص السريع كان الوقت قد تجاوز 6:30 مساء حيث وضحوا للأم مقدمة الشكوى بأنه أخر ربع ساعة لا يمكنهم القيام بعمل الفحص السريع بغرض نهاية الدوام و إغلاق المركز الصحي على الساعة السابعة مساء و يمكنها التوجة للطبيب لمراجعة الموضوع معة و لكن العميلة توجهت الى قسم السجلات لتقديم إستيائها من الموقف و رفض عمل الفحص السريع لإبنها و في تلك الأثناء كان الطبيب متواجد في المكان الذي وضح لها بأنها تستطيع التوجة لعمل الفحص في مركز الحالة الصحي ولكن العميلة إستاءت من الوضع و خرجت من المركز الصحي

كما تم مناقشة الموضوع مع الطبيب المعني الذي وضح بأنه عندما عاد للعيادة بعد مناقشة موضوع الفحص مع العميلة سابقا حيث كان بإنتظار المريض ليعود له مع أمة ليقوم بفحص الإبن و قام بمناداة الإبن عدة مرات و عندما تحقق من الموضوع و عرف بأنها تركت المركز الصحي قام بإلاتصال بها عدة مرات لترجع للكشف على الإبن لكن لم يرد أحد على المكالمات و وضح الطبيب بأنه كان سابقا قد وصف للمريض بعض الأدوية من صيدلية المركز لكن الأم خرجت مستاءة لموقف عدم عمل الفحص السريع و لم ترجع للطبيب لمناقشة الموضوع معة و لم تكن على علم بأن الطبيب قد وصف للولد العلاج

هذا وقد تم التأكيد على جميع الأطباء بضرورة توجيه المريض لعمل الفحص السريع أو PCR إما بمركز الحالة الذي يعمل 24 ساعة في نهاية دوام المراكز التي تعمل 12 ساعة أو إخبار المريض بالرجوع اليوم التالي لعمل الفحص و تدوين الطلب في ملف المريض الإلكتروني كما تم التنبية بأهمية إجراء الكشف و المعاينة التشخيصية لجميع المراجعين متى ما استدعت الحالة لذلك