| Reference No | 23-03-35789 |
|---|---|
| Issue Date | 27/02/2023 - MKaabi |
| Last Update | 02/03/2023 - MKaabi |
| Health Center \ Section | NBB Health Center-Arad \ Oral and Dental |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 3/1/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | محمد الدرازي |
| Personal ID | |
| Telephone | 33330027 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
سوء تعامل الدكتوره شيماءغرفه 1 قسم الاسنان وعدم معالجة المريض رغم تواجده قبل الموعد ب15 دقيقه |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
نشكر العميل العزيز على تواصله معنا ، ونود أن نوضح بأن بناءً على القوانين المتبعة بالخدمات الصحية للفم والأسنان فإنه لا يمكن علاج أي طفل دون 18 سنة دون وجود ولي أمره وذلك حرصاً منا على سلامته، وان الوقت المحدد لكل مراجع هو 30 دقيقة و قامت الطبيبة باستغلال الباقي من الوحدة الزمنية المحددة و فحصت المراجع و كتابة جميع معلوماته في الملف الاكتروني و قامت بعمل اللازم . علمنا برغبتكم بتحويل الطفل لعيادة التقويم، وعليه نود ان ننوه بأن هناك معايير خاصة لعلاج حالات التقويم ومن ضمن هذه المعايير الحالات التي بحاجة ماسة للعلاج بسبب تأثير ذلك على وظائف النطق ومضغ الطعام، وبما أن حالة الطفل ليست من ضمن هذه المعايير، فإنه من الصعوبة قبول تحويل حالته لإخصائي التقويم . |