Case Details

Reference No 23-03-90322
Issue Date 28/02/2023 - NTahoo
Last Update 05/03/2023 - NTahoo
Health Center \ Section Hamad Kanoo Health Center \ Medical Records
Status Completed – Contacted the requester
Resolution Date 3/5/2023 12:00:00 AM
Type Administrative
Request Details
Name لا يوجد
Personal ID لا يوجد
Telephone 33856503
Email
Case Received Channel Complaints Box
Case Description

على بان باقي الموظفين يسجلون بدون حضور الطفل
اتقدم بشكوه ضد الموظفة الرسبشن الشفت المسائي الساعه الرابعه مساءاً لعياده الاسنان لم تسجل ابني موعد الا بحضور ابني شخصيا
 

Admin Panel
Category Complaint
Sub Category Policy & Procedure
Priority Medium
Admin Comments


تم التواصل مع الموظفه المعنيه وتوضيح قانون التسجيل اذ انه لايوجد قانون لعدم تسجيل الطفل او المريض الا بحضور الشخصي واخبرتنا الموظفه بان اغلب المراكز يتم تطبيق هذا النظام ظنا منها بانه قانون 
وقمت باخبارها بان حضور المراجع افضل لتجنب التاخير وعدم الحضور من قبل المراجعين ولكنه ليس قانون لايمكننا ان نلزم المراجع بذلك وتفهمت الوضع
وقمت بالاتواصل مع المراجع واخباره بان تم شرح الموضوع للموظفه وتفهم الامر وقمنا بتقديم اعتذارنا وشكرنا على الاتصال

Edit Back