| Reference No | 23-03-03468 |
|---|---|
| Issue Date | 19/02/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Last Update | 05/03/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Health Center \ Section | Mohamed Jasim Kanoo Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 2/20/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | hassan aldurazi |
| Personal ID | 950200476 |
| Telephone | 33506287 |
| haldurazi10@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم انا ذهبت لمركز الصحي محمد جاسم كانو في الدوار 17 مدينة حمد كان فيه دكتورا اسمها نفين معاملتها جدددا سييئة |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
السلام عليكم فيما يخص الشكوى المرفقة نفيدكم علما بأنه تم التواصل مع العميل المذكور و الذي أوضح بأن الطبيبة عاملته بأسلوب سيء وغير لائق حين أراد دخول غرفة الفحص وأصرت أن ينتظر حتى يتم مناداته أو يتوجه الى قسم التمريض لتقييم حالته مما دعاه الى طلب التحويل على طبيب أخر وبالرجوع الى الطبيبة المعنية أوضحت بأنه أراد الدخول لغرفة الفحص وأخبرته بأنه هناك عدد من المرضى مواعيدهم تسبق موعده وعليه الانتظار حتى يحين دوره... تم التوضيح للمراجع أن الطبيبة ملتزمة بنظام المواعيد والمنادادة على المرضى حسب دورهم عدا حالات الطوارئ.. كما تم تنبيه الطبيبة لضرورة مراعاة أسس التواصل الصحيح مع المرضى ومراعاة حالاتهم الصحية وتفهم مشاعرهم.
هذا مالزم توضيحه مع جزيل الشكر |