| Reference No | 23-03-87356 |
|---|---|
| Issue Date | 01/03/2023 - MKaabi |
| Last Update | 05/03/2023 - MKaabi |
| Health Center \ Section | NBB Health Center-Arad \ Physiotherapy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 3/5/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | نجاة السعد |
| Personal ID | 640001378 |
| Telephone | 39363652 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
العلاج الطبيعي من قبل تحديد الموعد في موظفة الحين مافي موظف بس كل اسبوع يوم واحد وقبل كان يوميا في الاسبوع ارجو التكرم بمساعدتي بالرد السريع العاجل لانه يصادف الموعد عندي مستشفى اخر وفي مركز الحد الصحي |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Facilities and Services |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
لقد تم التواصل مع المريضة المذكورة، وتبين أن شكواها عن عدم إمكانية معرفة الموعد حيث إن لديها مواعيد أخرى قد تتعارض مع موعد العلاج الطبيعي. وتم الرد عليها إنه بالامكان اخبار الأخصائية المعالجة عن الوقت والتاريخ المناسب لها كي لا يتعارض الموعد مع مواعيد أخرى وتقوم هي بدورها بتسجيل هذه الملاحظة، أو يمكنها الاتصال على الرقم في الرسالة النصية لتغيير الموعد.
وبالنسبة لعدد مواعيد العلاج الطبيعي في الأسبوع، تم اخبار المريضة بأنه يتم إعطاءها أقرب موعد متاح مع التأكيد على مواصلة التمارين المنزلية والتعليمات المعطاة لها سابقاً. |