Case Details

Reference No 19-06-20298
Issue Date 02/05/2019 - KHajeri
Last Update 09/10/2019 - KHajeri
Health Center \ Section Muharraq Health Center \ Laboratory
Status Completed – Contacted the requester
Resolution Date 5/14/2019 12:00:00 AM
Type Administrative
Request Details
Name أحمد الخان
Personal ID
Telephone 39403202
Email
Case Received Channel Complaints Box
Case Description

الانتظار عند المختبر لأخذ عينة من الدم فترة طويلة ولا توجد كراسيكافثية للاستراحة ارجو النظر في الموضوع وتكبير المكان

Admin Panel
Category Complaint
Sub Category Waiting Period
Priority Medium
Admin Comments
  • الاتصال بالمراجع  ومناقشة تفصيل المشكلة المقدمة معه كما يلي :

     

  • بعد مناقشة موضوع طول الانتظار وعدم توفر عدد كاف من كراسي للاستراحة معه وهل أنه في كل مرة يواجه نفس الموضوع أفاد بالنفي وتفضلنا بتوضيح السبب له وهو أنه بين الحين والحين وفي أوقات الذروة قد يواجه بعض المراجعين بعض

     

    هذه الأمور حين يكون عدد المراجعين يفوق الطاقة الاستيعابية للقسم وكذلك ضيق المساحة المتوفرة  للانتظار وهذا أمر طبيعي ووارد وقد تفهم الأمر وتقبله برحابة صدر.

     

  • وحول ايجاد الحلول المقترحة من طرفه وهو توسيع مكان الانتظار وتوفير عدد كاف من كراسي الاستراحة فقد تم التأكيد له على اننا سوف نقوم باللازم ومتابعة هذا الموضوع مع الجهة المعنية.

Edit Back