Case Details

Reference No 23-03-02219
Issue Date 02/03/2023 - Muneer Jassim Albahhar
Last Update 15/03/2023 - Muneer Jassim Albahhar
Health Center \ Section Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Laboratory
Status Completed – Contacted the requester
Resolution Date 3/2/2023 12:00:00 AM
Type Administrative
Request Details
Name حسن عزيز
Personal ID
Telephone 33244566
Email
Case Received Channel Tawasul
Case Description

بتاريخ 2مارس توجهت الى مركز انجنير الاجراء التحاليل الروتينية في المختبر وتفاجئت بالكم الهائل من المراجعين وما يزيد الطين بلة انه ما بين الرقم والاخر يكون هناك انتظار 10 دقائق وعدد المراجعين يفوق 30رقم وهذا يعني مدة انتظار يمرض بسببها المعافى ويموت المريض ينبغى على السادة المعنيين النظر في مدى استيعاب عدد الموظفين لعدد المراجعين

Admin Panel
Category Complaint
Sub Category Waiting Period
Priority Low
Admin Comments

لسلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،،
رداً على الشكوى المقدمة من قبل المراجع ، تم التواصل معه هاتفياً ، وشرح له الآلية التي يسير عليها المختبر في سحب الدم حيث أنه هناك العديد من المراجعين يدخلون للسحب بدون أرقام ( كبار السن / المقعدين / الحوامل لفحص السكر / ذوي الاحتياجات الخاصة / مرضى الأورام ونقص المناعة ) ، وأنه هناك أمور أحياناً تحدث تعرقل سير العمل مثل وجود طفل يحتاج للسحب ويستغرق وقت أطول حيث أنه يبكي ، أو الحوامل اللاتي يحتجن للسحب أكثر من مرة حيث أنه بعد عملية السحب المتكررة تكون هناك صعوبة في وجود وريد لسحب الدم منه فكل هذا يستغرق وقت ..

مع العلم أن المختبر يعمل بكافة طاقته الإستيعابية ٣ موظفات لعملية سحب الدم وهذا أقصى حدّ 

Edit Back