| Reference No | 23-03-65269 |
|---|---|
| Issue Date | 18/02/2023 - NTahoo |
| Last Update | 21/03/2023 - NTahoo |
| Health Center \ Section | Hamad Kanoo Health Center \ Reception |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 3/20/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | حمد محمد خليل جوير |
| Personal ID | لا يوجد |
| Telephone | 38111228 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
اختيار الخانات جميعها سيئ وتم تحديد الاستقبال والمواعيد |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريض
المريض حضر الى المركز فجرا ما بين الساعة الساعه الرابعة و الخامسة وأخبرته الموظفة بأن الموعد الساعة السابعة صباحا و استنكر ذلك لأنه لم يمكن هناك أحد في المركز فأخبرته ان يوجد في نوبة الآخر ليل فقط طبيبين لذلك لا يوجد ازدحام و أغلب المواعيد تكون مسبقة فالمرضى يأتون على وقتهم و أيضا المواعيد تسجل للحالات الطارئة و أخبرني انه على حصل على التصنيف الأصفر من قسم التمريض و الموظفة أخبرته أنه سيدخل الساعة السابعة و بعد تأكدي من الموظفة تقول الموظفة أنها تسجل الحالات الصفراء كلها و تقول لهم ستدخلون على الطبيب خلال ساعة و الموظفة تقول انه حصل على التصنيف الأخضر و أخبرته ان موعده على الوقت . |