| Reference No | 23-03-89375 |
|---|---|
| Issue Date | 27/02/2023 - NMushaimea |
| Last Update | 21/03/2023 - NMushaimea |
| Health Center \ Section | Isa Town Health Center \ Mother and Child Care |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 2/27/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | نرجس محمد |
| Personal ID | 881105619 |
| Telephone | 32032333 |
| Narjes88@batelco.com.bh | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم أنا والدة التوأم محمد صلاح مهدي رشيد الماحوزي ودانة صلاح مهدي رشيد الماحوزي قبل شهر تقدمت إلى مركز مدينةعيسى الصحي وطلبت مساعدتي في تقديم الحليب والحفاضات للتوأم وبالفعل تم إعطاء الحليب والحفاضات ولكن تم إعطائي حليب نوفلاك لعمرهم ولكن أطفالي بحكم أنهم أطفال خدج ولدوا في الأسبوع 34 لديهم ارتجاع في المريء ويجب أن استخدم لهم حليب مخصص للارتجاع وإلا سيصبح لديهم استفراغ من الفم والأنف وهو الشيء الذي يهدد حياتهم اذ قبل أن استخدم لهم الحليب المخصص للارتجاع ابني حمد تسبب له الارتجاع بأختناق و دخل على أثرها المستشفى السلمانية رجائي منكم النظر في حالة أطفال الصحية وتخصيص حليب لهم مناسب وضعهم الصحي مع العلم اني اخبرت المركز الصحي بوضعهم الصحي وأخبروني ليس لديهم إلى هذا النوع |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Facilities and Services |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
يتم تزويد الحليب لقسم الرعاية بالمراكز الصحية من المخازن الرئيسية التابعة لمراكز الرعاية الصحية الأولية بعد عمل طلبية شهرية من قسم الرعاية. والحليب المصروف يتم استخدامه لجميع الأطفال الصحيين بينما الحالات الخاصة التي تحتاج نوعية حليب معينة لا يتم توفيرها في المراكز الصحية وإنما يتم استلامها من مستشفى السلمانية الصحي لحالات خاصة فقط بعد أن يتم معاينة الطفل من قبل اخصائي تغذية . تم التواصل مع الأم صاحبة الشكوى في تاريخ 27/02/2023 وتم التوضيح لها بأن الحليب المتوفر في المراكز الصحية للأطفال الصحيين وليس للحالات الخاصة. وتم شرح آلية استلام الحليب الخاص، حيث يجب عليها القدوم و رؤية طبيب العائلة في المركز وهو بدوره سوف يقوم بمناقشة حالة الأطفال وفحصهم وسوف يتم تحويل الأطفال لاستشاري الأطفال في السلمانية اذا كانت الحاجة تستدعي لأن الحالات الخاصة يتم تزويدها بالحليب من السلمانية الطبي بعد قرار الاستشاري ومراجعة قسم التغذية. |