| Reference No | 23-03-99718 |
|---|---|
| Issue Date | 19/03/2023 - Sawsan Mohammed |
| Last Update | 05/04/2023 - Sawsan Mohammed |
| Health Center \ Section | Budaiya Coastal Clinic \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 3/20/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | khamis ahmed khamis hasan khamis |
| Personal ID | 940601010 |
| Telephone | 3661644 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
رداً على شكوى المراجع خميس أحمد المؤرخة بتاريخ 16/3/2023 وبعد الاطلاع على تفاصيل الحالة من نظام الآي صحة، تبين أن الحالة اعتيادية والمؤشرات الحيوية للمريضة (زوجة مقدم الشكوى) طبيعية، مع العلم أن المريضةقد حضرت للعيادة للتصنيف في تمام الساعة 14:56 وقد سجلت موعد الساعة 18:16، ولكنها دخلت على الطبيبة في تمام الساعة 15:13و اخذت علاجها في التمريض (المعالجة) الساعة 15:15 ، كما هو مبين في النظام.تم التواصل مع المراجع بتاريخ وصول الشكوى (20/3/2023) في تمام الساعة 9:35 صباحاً وشرح آلية التصنيف، كان المراجع متفهم وقد أشاد بالجهود التي يقوم بها الطاقم الطبي واقترح زيادة عدد الأطباء خلال الفترتي الصباحية والمسائية لتفادي مشكلة انتهاء المواعيد. تم شكر المراجع على تفهمه وأنه سيتم إيصال مقترحه الى الجهة المعنية. هذا مالزم مع جزيل الشكر والتقدير.
|
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تمت مناقشة الشكوى مع القائم بأعمال رئيس مجلس الإدارة وأفادت بمحاولتها توفير عدد أطباء كافي للفترات القادمة |