| Reference No | 23-03-39369 |
|---|---|
| Issue Date | 22/03/2023 - KHajeri |
| Last Update | 23/03/2023 - KHajeri |
| Health Center \ Section | Muharraq Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 3/23/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Sarah Khalid |
| Personal ID | 930505719 |
| Telephone | 33319189 |
| sarahalkalbani5@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
دكتورة شوق في مستشفى المحرق الشمالي ، لا تقدم الاجازة فور خروج المريض من عندها، و عندنا يتم الاتصال بها لا ترد على هاتف المكتب، تم الانتظار حوالي ٤٥ دقيقة مع المرض مر الوقت كأنه بالساعات! |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Waiting Period |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع الطبيبة المعنية بالشكوى التي وضحت بأن المشكلة كانت بسبب الطابعة الموجودة في قسم السجلات حيث إنها قامت بطباعة الإجازة فور خروج المريضة من عندها و عندما وجدت الكاتبة إن الإجازة لم تطبع عااودت الإتصال على الطبيبة التي ردت في الحال و قامت مرة أخرى بطباعة الإجازة للمريضة و لكن الخلل كان في الطابعة و عندما تم تغيير الطابعة للجهاز الآخر تم التواصل مرة أخرى على الطبيبة بعد الإنتهاء من إصلاح الخلل بالطابعة و قامت بطباعة الإجازة مرة أخرى مما أخذ وقت لإصلاح المشكلة كما تم التواصل مع مقدمة الشكوى و شرح الموضوع لها و أبدت تفهمها للموضوع |