|
Issue Date
|
20/03/2023
- MAli11
|
|
Last Update
|
23/03/2023
- MAli11
|
|
Health Center \ Section
|
Bahrain & Kuwait Health Center – HIDD \ Doctors
|
|
Status
|
Completed – Contacted the requester
|
|
Resolution Date
|
3/21/2023 12:00:00 AM
|
|
Type
|
Administrative
|
|
Request Details
|
|
Name
|
خليل ناجي
|
|
Personal ID
|
|
|
Telephone
|
39895929
|
|
Email
|
|
|
Case Received Channel
|
Complaints Box
|
|
Case Description
|
حضرت المستشفى الساعة 8 ويدي مكسورة وعند الانتظار عند غرفة الطبيبة رقم 32 كان يجلس مريض للمعانية مرت 20 دقيقةدون جدوى و الطبيبة كانت بطيئة
|
|
Admin Panel
|
|
Category
|
Complaint
|
|
Sub Category
|
Waiting Period
|
|
Priority
|
Low
|
|
Admin Comments
|
تم التواصل مع مرافق المريض السيد خليل ناجي من قبل نائب رئيس مجلس الإدارة و تم التأكد من السجل الصحي الالكتروني للمريض ناجي احمد الرقم السكاني 570148880 ،كان التصنيف 4 في الساعة 20:19 و اعطي موعد على الطبيبة الساعة 22:08 لطبيبية زهراء العلوي و تم عمل Missed appointment
تم الاعتذار للمريض حيث ان كبار السن وذوي الاحتياجات لهم الأولية وتم التحدث مع قسم السجلات بأخبار المريض بوقته و احتمالية التأخير لدى الطبيب و تم التحدث مع قسم التمريض لإعطاء التصنيف الصحيح للمرضى وتم التحدث مع الطبيبة بخصوص التأخير و اعلامها بأولوية كبار السن خصوصا بتكرر هذه المواقف .
|