| Reference No | 23-03-52766 |
|---|---|
| Issue Date | 08/02/2023 - NMushaimea |
| Last Update | 27/03/2023 - NMushaimea |
| Health Center \ Section | Isa Town Health Center \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 2/8/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | فاطمة بهلول |
| Personal ID | غير مسجل |
| Telephone | 39669241 |
| fatima_bahlool@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
للعلم بأن اول ما تم الاعلان عن البدء بالتسجيل لطبيب العائلة بادرت فوراً بالتسجيل واختيار الدكتورة/ أمينة طلاق كطبيب عائلة ودُهشت اليوم بإبلاغي بأن الدكتورة/ خلود هي طبيبة العائلة وابلغت الموظفة التي قامت بالاتصال بي بشأن تحديد موعد للفحص النسائي لمن يبلغن ٤٠ عاماً وكنت بإنتظار المكالمة لتحديد وتثبيت الموعد على ان يكون يوم غد الخميس وصُدمت بأن تم تغيير طبيب العائلة الخاص بي دون موافقتي او اشعاري بذلك حيث انني اتعامل كمريضة بشكل دائم ومنذ سنوات مع الدكتورة/ أمينة طلاق واني اشهد لها بكفائتها وخدمتها الممتازة معي ولا استنقص من اي طبيبة او دكتورة اخرى ولكن لم يتم ابلاغي او اشعاري بهذا التغيير وانا ارغب بشدة والحاح ان يتم اعادة الدكتورة/ أمينة طلاق كطبيب عائلة لي وأرجو تفهم موقفي ورغبتي |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Facilities and Services |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع مقدمة الشكوى وتبين بأنها لم تقم بإختيار طبيب العائلة في المرحلة الأخيرة لإختيار طبيب العائلة ، و اعتذنا منها لعدم تمكنا من تسجيلها على الطبيبة / أمينة طلاق نظرا لإمتلاء قائمتها ، و أبلغناها بأنها يمكنها إختيار الطبيبة في مرحلة التسجيل القادمة . |