| Reference No | 23-03-70935 |
|---|---|
| Issue Date | 05/01/2023 - NMushaimea |
| Last Update | 27/03/2023 - NMushaimea |
| Health Center \ Section | Isa Town Health Center \ Medical Records |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 1/5/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | محمد العرادي |
| Personal ID | غير مسجل |
| Telephone | 33448868 |
| mhmd_alaradi@live.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
سلام عليكم ورحمة الله وبركاته زوجتي ذهبت الى مستشفى مدينة عيسى الساعه ١٠:٠٠ لي اخد موعد في رعاية الامومة لي ابننا وتم الانتظار الى ١١:٢٥ دقيقة ولم يأتي موظف مع العلم طول فترة الانتظار يتم السؤال عن الموظفة محد يعلم عنها ولم نحصل موعد جديد مع العلم وقت الموعد السابق بعد الانتهاء من الطبيبة لم نجد موظفة لحجز موعد جديد هذي ثانية مره نحاول حجز موعد ومع العلم حتى قسم الفحص يحتاج زيادة في الموظفين من غير المعقول الانتظار بالساعتين لي اخذ عينة الدم وشكرا لكم |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Waiting Period |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع مقدم الشكوى ، و اعتذرنا له لما لحصل ، و أوضحنا له السبب حيث كان لدينا نقص في عدد منسقين المواعيد و لذلك لم يتم نوفير موظف خاص لقسم رعاية الطفولة و الأمومة و قد كانت على منضدة الاستقبال في قسم الرعاية ملاحظة للتوجة إلى الكاونتر الرئيسي بقسم السجلات الصحية ، و قد كررنا اعتذارنا للعميل بهذا الخصوص |