|
Issue Date
|
30/03/2023
- MAli11
|
|
Last Update
|
30/03/2023
- MAli11
|
|
Health Center \ Section
|
Bahrain & Kuwait Health Center – HIDD \ Medical Records
|
|
Status
|
Completed – Contacted the requester
|
|
Resolution Date
|
3/30/2023 12:00:00 AM
|
|
Type
|
Administrative
|
|
Request Details
|
|
Name
|
Maryam
|
|
Personal ID
|
870101838
|
|
Telephone
|
97333257555
|
|
Email
|
|
|
Case Received Channel
|
Tawasul
|
|
Case Description
|
لسلام عليكم .. بخصوص حجز مواعيد المراكز اونلاين عبر الموقع او برنامج صحتي .. بعد اخذ الموعد والوقت المطلوب يتم التأكيد على بيانات التواصل في حال تغيير الموعد .. الا انه اكثر من مرة يتم تغيير الدكتور ووقت الموعد دون اي اشعار .. وهذه مشكله خصوصًا عند اخذ موعد لعمل تحاليل تتطلب صيام مدة محددة لاتزيد عنها كتحليل السكر ، فالشخص يلتزم بالوقت ويبدأ الصيام لعمل التحاليل الا انه يتفاجأ بتغيير وقت الموعد والدكتور قبل ان يذهب للمركز! فهذا الموضوع يتكرر كثيراً في مركز بنك البحرين والكويت في الحد ..فأنا حجزت موعد مع دكتورة وفي وقت معين وتفاجأت بتغييرها الى دكتور وتم تأخير الوقت !! فهل هذا معقول !!
|
|
Admin Panel
|
|
Category
|
Complaint
|
|
Sub Category
|
Appointments
|
|
Priority
|
Low
|
|
Admin Comments
|
تم التواصل مع المريض وإبلاغه انه يتم تغير المواعيد احينا بسبب ان الطبيب يكون في اجازة مرضيه او إستإذان طارئ في نفس اليوم ولا يتمكن لنا إبلاغ المرضى مسبقاً بتغير الطبيب. وسوف يتم إبلاغ قسم السجلات بتواصل مع المرضى في حال تغير موعدهم مع الطبيب.
|