Case Details

Reference No 23-04-72219
Issue Date 06/03/2023 - NAbdulAal
Last Update 09/04/2023 - NAbdulAal
Health Center \ Section Kuwait Health Center \ Doctors
Status Completed – Contacted the requester
Resolution Date 3/7/2023 12:00:00 AM
Type Administrative
Request Details
Name هدى مخلوق
Personal ID 900906812
Telephone 36561606
Email huda.makhlooq@gmail.com
Case Received Channel Tawasul
Case Description

مركز الكويت الصحي يوم الثلاثاء الموافق ۲۸ / ۲ / ۲۰۲۳م غرفة رقم ۹ الساعة ٩ و ٢٣ دقيقة صباحا دكتورة أمل عباس ذهبت إلى موعدي في المستشفى وأخبرت الطبيبة بأنني أعاني من ألم قوي في البطن بسبب الدورة الشهرية حيث أني لم أستطع النوم طوال الليل بسبب الألم وبذلك لم أستطع الذهاب للعمل في ذلك اليوم .. فقالت لي أن ذلك ليس بعذر كاف ورفضت إعطائي إجازة مرضية واكتفت بإعطائي ورقة حضور تثبت حضوري للمستشفى قلت لها لو كنت أستطيع الذهاب لذهبت ، لكني بالكاد أستطيع الوقوف وأن ورقة الحضور غير مقبولة أساسا لدى جهة العمل ولكنها أصرت وقالت تلك ليست مشكلتي ولا مشكلتك بل مشكلة وزارتكم لماذا لا تقبل ورقة الحضور للعلم أني أذهب دائما للمركز خلال أول يوم من الدورة الشهرية لأخذ إجازة مرضية ولم أواجه مشكلة أبدا سابقا مع أي طبيبة ، فكيف لها أن تقول (هذا) مو عذر ) ! أخبرتها أيضا بأني لو لم أحصل على العذر فسوف يتم استقطاع راتبي في ذلك اليوم واحتسابه يوم بدون راتب ولم تكترث بذلك وبقت مصرة أسلوب الطبيبة سيء جدا وبالإضافة إلى ذلك كانت تجلس معاها طبيبة متدربة ، فهل هذه أخلاق طبيبة تقوم بتدريب وتمرير أسلوب سيء للمتدربين الجدد

 

Admin Panel
Category Complaint
Sub Category Policy & Procedure
Priority Low
Admin Comments

 

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته,

0203 في الساعة 33:31 و تم -3- تمت مراجعة الحالة مع الطبيبة المذكور و من بعد ذلك تم الاتصال بالعميل يوم الثلاثاء الموافق 7 التوضيح لها بأن قرار استحقاق الاجازه المرضية تتم بعد المعاينة والكشف من قبل الطبيب المعالج و الطبيب له الحق في رفض اصدار الاجازة المرضية في حال عدم وجود مانع طبي لمزاولة العمل , فبعد المعاينة من قبل الطبيبة قررت باعطاء المريضة لشهادة الحضور فقط و بعد النقاش مع المريضة ا عن عدم استحقاقها للاجازة المرضية في ذلك اليوم و بأن هذه رابع اجا زة مرضية تصدرخالال شهر, اعتقدت الطبيبة بان المانع من مزاولة العمل هو قرار اداري من قبل جهة العمل لرفضهم شهادة الحضور و اعتمادهم الاجا زات المرضية فقط, فطلبت من المريضة مناقشة الامر مع جهه العمل ووافقت المريضة ولكن رجعت بعد ساعة لتخبر الطبيبة بان شهادة الحضور لا تحل مكان الاجازة المرضية و لا يمكنها العودة للعمل , وبعد دقائق من مغادرة المريضة قامت الطبيبة بالبحث عنها في قاعة الانتظار لمراجعة قرار استحقاقها للاجازة المرضية و لعدم تعرضها للمسائلة من قبل جهة العمل ولكن المريضة كانت قد غادرت المركز الصحي. و في نهاية الأمر تم شرح ماسبق للمريضة و التأكيد بوجود ضوابط لاصدار الاجازات المرضية و مع ذلك الطبيب يقوم بمراعاة كل الجوانب الطبية والانسانية.

Edit Back