| Reference No | 23-04-40499 |
|---|---|
| Issue Date | 11/04/2023 - MAli11 |
| Last Update | 11/05/2023 - MAli11 |
| Health Center \ Section | Bahrain & Kuwait Health Center – HIDD \ Medical Records |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 4/11/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Mohamed Alhameedi |
| Personal ID | 790704625 |
| Telephone | 36989111 |
| alhumaidi.mohammed@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
للمرة الثانية احضر الى مستشفى بنك البحرين والكويت اثناء فترة الظهيرة ويتم الطلب مني الرجوع مساءً بسبب عدم وجود اي اطباء بالمستشفى كما لاتتوفر اي مواعيد لجميع ال ١٥ طبيب الموجودين بموقع المواعيد الالكترونية بنفس المركز، هل يعقل بأن لايكون هناك طبيب واحد على الأقل للتعامل مع الحالات الطارئة؟ كما ارسلت الشكوى رقم 2356522987 (بنفس الخصوص) والتي تم اغلاقهم من قبل المعنيين لديكم كما لم يتم الرد على تساؤلي بخصوص عدم توفر الاطباء خلال فترة الظهيرة ارجو من مكتب النائب الأول لمجلس الوزراء النظر في الموضوع ومعالجته بشكل عاجل |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع العميل وشرح له ان الاطباء متواجدين على مدار 24 ساعه في المركز الصحي وانما تم توصيل المعلومه بشكل خاطئ بإبلاغ العميل انه لا يجود اطباء حالياًكما تم التوضيح للعميل انه في حالة الطوارئ يوجد قسم لتصنيف الحالات وإدخالها على الطبيب في حال انه كانت الحالة طارئة |