| Reference No | 23-04-21893 |
|---|---|
| Issue Date | 18/04/2023 - DQarqoor |
| Last Update | 18/04/2023 - DQarqoor |
| Health Center \ Section | Ahmed Ali Kanoo Health Center \ Physiotherapy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 3/28/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | سلمان حسن |
| Personal ID | 830303197 |
| Telephone | 33199356 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
عدم الرد على المكالمات ، وضروة تسهيل اجراءات العمل بدل الحضور الشخصي من خلال الرد على الاتصالات .
وفيما يخص مواعيد العلاج الطبيعي تم حجز موعد دون الاتصال بالمريض وطلب موافقته على التاريخ والوقت ، وكذلك طول االنتظار لحين استدعاء المريض. |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريض وتوضيح التالي: في حال طلب وقت معين يجب اخبار الاخصائي بذلك ليتم ادراجه في الملاحظات بالنسبة للانتظار يجب قبل نص ساعه |