| Reference No | 23-05-91398 |
|---|---|
| Issue Date | 02/05/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Last Update | 04/05/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Health Center \ Section | Mohamed Jasim Kanoo Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 5/3/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Fatema Mubarak |
| Personal ID | 910108668 |
| Telephone | 36366067 |
| fatima.ateeg@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم اقدم شكر بالنسبه حق دكتور موجود في مركز حمد كانو الصحي دوار ۱۷ مدينة حمد حضرت المركز في الساعة ۱۱:۳٠ تقريباً، والدكتور المتواجد في الغرفة رقم محمد العالي على حسب ماهو مذكور على الباب ظل يتلاعب بادخال المرضى على كيفه وانتظار مرضی الطوای، ۳۰ دقیقه ع الأقل اذا مو اكثر وله يتم اسراع علاج المريض وغير الى انه شخصين انتظرة ساعة تقريباً ليحين دخولي الغرفه مع العلم اني دخلت بين المراجعين لسؤال هل يتم الأنداء بالأسماء أو الوقوف بطاير الانتظار عند الباب للدخول البرد على انه يتم الأنداء بالأسماء على حسب الترتيب. ولكن ظل يدخلهم بحجة أنهم من التمريض والمريض إلى سنقني قد سمعت بلسانه انه ينتظر عند الباب لدخول أول واحد قبل المراجعين الدقيه. وهذا يعتبر ظلم للمواطن واستغلال المنصب الى اهوه فيه وعدم التزامه بالعمل خصوصا اننا جميعا ننتظر للدخول بحجة الحاجة الطارئة العلاج ارجو النظر في الموضوع وعدم اهماله |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Waiting Period |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريضه وتم شرح الاجراءات المتبعه في التصنيف وتم مراجعه قائمة الطبيب حيث تبين ان المريضه تم اعطاءها موعد الساعه 3:04 فجرا وتم توجيهها لقسم التمريض وتصنيفها اللون الاصفر في الساعه 23:39 وتم معايتهعا من قبل الطبيب الساعه 00:23 وكما تبينت من مراجعه قائمة الطبيب الالكترونية بأن الطبيب يقوم بمعاينه المرضى حسب مواعيدهم وتصنيف بالترتبيت حيث كان هناك حالات تصنيفها برتقالي تستدعي معاينتها قبل موعدها |