| Reference No | 23-05-71453 |
|---|---|
| Issue Date | 30/04/2023 - NTahoo |
| Last Update | 09/05/2023 - NTahoo |
| Health Center \ Section | Hamad Kanoo Health Center \ Pharmacy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 5/3/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | فاروق علي محمد |
| Personal ID | لا يوجد |
| Telephone | 36001836 |
| farooqalqattan@gmail.com | |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
مشكله باستلام الادويه بتواريخ الصيدليه غير مرنه الرجاء التكرم بالشرح للموظفه على الكاونتر 4 بحسن التعامل مع المرضى والتقيد بالاسلوب والمرونه وعدم التعامل بالحده والصرامه وسوء الخلق |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
في تاريخ 30/4/2023 تم ارسال شكوى مقدمة من المريض فاروق علي محمد الرقم الشخصي 620302119 تم التواصل مع المريض لمعرفة المشكلة و اتضح ان المريض يقدم موعد تسليم الادوية و تم التفاهم مع المريض و حل المشكلة بحيث يذهب المريض للدكتور لكتابة الوصفة من جديد ليكون استلامه الشهري مع الموعد الجديد و تم تنبيه موظفة الصيدلية و ذلك بسبب تقديم شكوى كذلك على اسلوب الموظفة الصيدلانية عندما جاء المريض للصيدلية لإستلام ادويته
مشكلة استلام الأدوية بتواريخ غير مرنة الرجاء التكرم بالشرح للموظفة على الكونتر 4 بحسن التعامل مع المرضى و التقيد بالأسلوب و المرونة و عدم التعامل بالحدة و الصرامة و سوء الخلق |