| Reference No | 23-05-44071 |
|---|---|
| Issue Date | 16/05/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Last Update | 17/05/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Health Center \ Section | Mohamed Jasim Kanoo Health Center \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 5/17/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | عبدالله الحدي |
| Personal ID | 920804896 |
| Telephone | 33807188 |
| abdullahalhiddi92@icloud.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
لا يوجد كراسي انتظار امام الغرف ، هناك بيروقراطية عالية في التنظيم ، في حين استفسارنا عن عدم وضع الكراسي اجابوا بكل جفاف هناك قاعة انتظار ينادون بالأسامي وسماعات السبيكر غير واضحه من الاساس، وحين ذهابنا لقاعة الانتظار نتفاجأ بدخول مرضى عشوائياً في الغرفة المنتظره ! |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Facilities and Services |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع صاحب الشكوى وتوضيح له الامر ان الانتظار يكون فقط في القاعة المخصصة للسجلات، الا انه ابدى اعتراضه ان الازعاج الموجود وعدم وضوح الصوت، وبعد التقصي تبين ان هناك سوء فهم في ارشاده لرقم الغرفة وهوا تشابه رقم غرفة 4 داخل قسم الرعاية (فحص طفل) وخارج قسم الرعاية، تم الاعتذار منه على سوء الفهم واننا سوف نقوم بتنبيه الموظف لكي يكون اكثر حذر في المستقبل |