| Reference No | 23-05-42679 |
|---|---|
| Issue Date | 15/05/2023 - Muneer Jassim Albahhar |
| Last Update | 21/05/2023 - Muneer Jassim Albahhar |
| Health Center \ Section | Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Medical Records |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 5/16/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Ali Nasser |
| Personal ID | |
| Telephone | 33421815 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم تحية طيبة ،، في ضل الجهود الكبيرة التي تبدلها الدولة لتطوير المملكة وتحديدا القطاع الصحي نجد ان المراكز الصحية تتراجع في العطاء ولا تتقدم وتحديداً مركز انجنير الصحي في قلت المواعيد المتوفرة في تطبيق صحتي في اكثر من مرة وتحديداً اثناء عطلات الاسبوع . قد يبرر المسؤل عن المستشفى بأن {بعض الدكاتره اجازة } نعم يستحقون الاجازة ولكن المرض يأتي بلا موعد ويجب على الادارة معالجة مثل هذه المشكلة |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المراجع من قبل الاداري الاستماع الى ملاحظاته وتم الشرح له انه يوجد في مركز انجنير الصحي نظامين مختلفين لتقديم الخدمات الطبية احدهما نظام اختر طبيبك وهو مخصص للمتابعات الروتينية والدورية ويعمل من الاحد الى الخميس والاخر نظام الرعاية المستعجله وهو نظام مخصص لعلاج الحالات الطارئه ويجب الحضور الشخصي ويعمل في ايام الاجازات وفترة المساء من 7م الى 7 ص وبالنسبة الى تطبيق صحتي فإنه مخصص لحجز المواعيد العادية على طبيب العائلة وليس للحالات الطارئه ولذلك لايمكن الحجز من خلاله في ايام الاجازات |