| Reference No | 23-06-83271 |
|---|---|
| Issue Date | 04/06/2023 - SHashim |
| Last Update | 05/06/2023 - SHashim |
| Health Center \ Section | Hamad Town Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 6/5/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Osama Darweesh |
| Personal ID | 970108605 |
| Telephone | 33899626 |
| osama36921@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم انا المشتكي اسامه خالد درويش اتقدم بشكوى على مركز مدينه حمد الصحي دوار ۱۷ مع مع دوار ٣ حيث انه شهر اكتوبر ۲۰۲۱ حيث تعرضت على اصابه باليد اليسرى و ذهبت الى المركز المذكور اعلاه وتم تشخيصي بالاشعه و تم وصف الحاله بانها رضه في اليد السيرى و ظل الالم مستمر مما اضطريت الى الذهاب مركز صحي دوار ۳ واخبرتهم عن الاصابه وقالت لي الدكتوره يدك ليس فيها شي مجرد رضه خفيفه وقلت لها اريد تشخيص الحاله مره اخرى بالاشعه ولاكن رفضت و قالت سوف احولك على السلمانيه قسم العضام و تم اعطائي موعد شهر ابريل سنه ۲۰۲۲ ولقد تضاعف على الالم مما دفعني الى الذهاب الى مستشفى خاص لكي اعرف ماذا بها اليد وذهبت على المستشفى الخاص رويال البحرين وتم تشخيصي بانه الحاله كسر وليس رضه وقال الدكتور لقد تأخر في علاج يدك مما لا نسمح بوضع الجبس ولاكن قال لي تحتاج الى عمليه لكي تأخر على علاج يدك بسبب تشخيص المركز الصحي داور ٣ اللذي لا يخافون على المرضى ولاكن انا اطلب علاج يدي بأسرع وقت ممكن وانا من ذاك التاريخ الى الان وانا متوقفه حياتي بسبب الكسر في يدي وبسبب اهمال الدكتوره و عدم ا الصحيح للمرضى وذهبت الى علاج طبيعي الكشف |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
بالإشارة الى الموضوع المذكور اعلاه ، نفيدكم علماً بأننا قمنا بالاتصال بالعميل المذكورة بياناته أعلاه و التحقق من موضوع الشكوى و أخذ كافة المعلومات المتعلقة بالشكوى، كما قمنا بالتحقق من موضوع الشكوى من تاريخ اصابته، حيث انه حضر إلى المركز الصحي بتاريخ 28/11/2021 وهو يعاني من الم في اليد اليسرى من 3 أسابيع و تم فحصه من قبل طبيبة انتقلت حاليا لمركز آخر، وتم تشخيصه بإصابته بتمزق في الأنسجة بعد الرجوع للأشعة التي تم عملها مسبقا بتاريخ 6 نوفمبر في مركز محمد جاسم كانو و لم يتبين وجود كسر في الأشعة، و تم تحويله لقسم العظام في مستشفى السلمانية الطبي كحالة مستعجله، كونه حضر بعد فترة طويله من الإصابة الأولى و لأنه يعاني من آلام لعمل الإجراءات اللازمة في مثل هذه الحالة ولكنه لم يقوم بتثبيت الموعد في قسم السجلات، بعدها قام بتقديم شكوى عن طريق تواصل وتم حجز موعد مستعجل لعيادة العظام بمستشفى السلمانية لمتابعة حالته بتاريخ 23 مارس 2022. كما انه حضرالمركز بتاريخ 4 يونيو 2023 لمتابعة نفس الحالة، وطلبت له الطبيبة عمل أشعة بناءأ على طلبه وتم تحويلة لعيادة العظام بتاريخ 23 يوليو 2023 لمتابعة حالته وعمل الإجراءات اللازمة. حيث ان إدارة المركز تسعى دائما لتقديم خدمات متميزة للمرضى والمراجعين وترحب بجميع الاقتراحات والملاحظات بما يخدم هدفها. |