Case Details

معالي وزير الصحة الموقر السلام عليكم ورحمة الله وبركاته الموضوع:عدم وجود مسار خاص لأصحاب الهمم وصرف الادوية الشهرية. بالإشارة الى الموضوع اعلاه أود اولا أن أشكر مسؤولة الصيدلية والموظفين في الصيدلية لمساعدتي نحن اصحاب الهمم بصرف أدويتي الشهرية مباشرة دون انتظار ولكني لاحظت أنه لا يوجد مسار لنا نحن اصحاب الهمم وحتى ان جهاز تذاكر حجز الدور ليس فيها زر خاص باصحاب الهمم وكذلك بنسبة لصرف ادويتي الشهرية سابقا كانت شركة توصيل الادوية توصل لنا شهريا ادويتي ولكن بعد ان تم ايقاف الخدمة اصبحت اعاني بشدة فأنا لا استطيع الخروج بسهولة من المنزل ولا اخرج الا لضررورة القصوى وعليه يرجى التكرم بالموافقة وتوجيه جهة الاختصاص أولا حل مشكلة عدم وجود مسار خاص لاصحاب الهمم والكبار في السن بوضع ألية تسمح لنا صرف الادوية بسرعة دون انتظار ثانيا يرجى ارجاع خدمة توصيل الادوية او صرف الادوية الشهري لنا لمدة ثلاثة اشهر على الاقل. ولكم جزيل الشكر والتقدير محمظ عبدالله التميمي 770709109 35451918

سلام عليكم

تم التواصل مع المريض الذي افاد انه ليس بصدد الشكوى على قسم الصيدلية بل على العكس فهو يشكر القسم لتعاوننا الدائم مع ذوي الهمم ويشعر بالاسف للمشاكل التي تحدث حين يصرف الادوية قبل الاخرين .. حدث معه موقف ان المريض الذي بعده سبب مشكلة للموظفة لانها صرفت له .. فطلبه هو ان يكون هناك زر في جهاز الأرقام خاص بذوي الهمم حتى لا يتسبب بمشكله للموظفين حين يصرف الادوية .... فشكرته على اهتمامه واخبرته ان سيتم رفع اقتراحه للاداري للنظر في إمكانية إضافة هذا الخيار في جهاز الأرقام ... الأخ حسين للنظر في اقتراح المريض

تحياتي