| Reference No | 23-06-21861 |
|---|---|
| Issue Date | 26/05/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Last Update | 07/06/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Health Center \ Section | Mohamed Jasim Kanoo Health Center \ Physiotherapy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 6/7/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | لا يوجد |
| Personal ID | |
| Telephone | 34379093 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
اشلون يعطى الواحد موعد بتاريخ 26 -5-2023م للعلاج الطبيعي وهو الجمعة والقسم مغلق لمدة يومين الجمعة والسبت |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Service Quality |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تحية طيبة وبعد،، تم التواصل مع مقدم الشكوى عبر الإتصال الهاتفي، وما إن تم التحدث معه حتى قدم اعتذاره على الشكوى المرسلة، حيث أكد استعجاله بتقديم الشكوى دون التأكد و التحقق من يوم الموعد حيث أنه أعتقد أن الموعد سيكون بتاريخ 26 مايو ويصادف يوم الجمعة إلا أنه اكتشف لاحقا عند تدقيقه في تطبيق صحتي أن الموعد سيكون بتاريخ 26 يونيو و يصادف يوم الأثنين. وقد أنهى المريض المحادثة بشكره للمتابعة الحثيثة لشكاوى المرضى و العمل على حلها بأسرع وقت.
تحياتي |