| Reference No | 23-06-91645 |
|---|---|
| Issue Date | 24/05/2023 - Muneer Jassim Albahhar |
| Last Update | 11/06/2023 - Muneer Jassim Albahhar |
| Health Center \ Section | Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 5/28/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Saleh Mansoor |
| Personal ID | |
| Telephone | 33369620 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
عدم تعاون الدكتورة لولوة سلطان في مركز يوسف انجنير في حال التأخير عن الموعد لظروف تم شرحها للدكتورة، حيث كانت معاملتها سيئة جدًا ولم تقبل بالدخول عليها؛ علمًا بأن المريضة طفلة صغيرة ٣ سنوات.. اضطرتنا للوقوف نصف ساعة على كونار السجلات الصحية لوجود موظف واحد فقط وعدد كبير من المرضى، وثم الحصول على موعد متأخر جدًا |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم الاتصال بوالد المريضة من قبل رئيسة الاطباء وتم الاعتذار له عن ما بدر من الطبيبة وسيتم لفت نظر الطبيبة لما حصل والتحقق في سبب تواجد موظفة واحده في الاستقبال لتفادي تأخير المرضى . مع العلم ان المريض تأخر عن موعدة 60 دقيقة و بحسب افادة الطبيبة انه نظرا لوجود مرضى اخرين يحتاجون للمتابعه وقرب نهاية الوقت تم الطلب من المريض العوده للتصنيف بحيث اذا كانت الحاله طارئه سوف تسجل فوق المواعيد وستكون له الاولوية ولكن المريض قال انه تأخر |