| Reference No | 23-06-89538 |
|---|---|
| Issue Date | 05/06/2023 - NMushaimea |
| Last Update | 12/06/2023 - NMushaimea |
| Health Center \ Section | Isa Town Health Center \ Radiology |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 6/7/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Mona Mulla |
| Personal ID | 731204905 |
| Telephone | 37776618 |
| monaalmulla@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم بعد التحيه يوجد لدي اسفسار لقد طلبت مني الطبيبة في مركز مدينة عيسى الصحي حجز موعد لاشعة وعند توجهي للموظفة بعد اخذ المعلومات قالت لي يمكنك معرفة الموعد عن طريق برنامج صحتي وعند الاطلاع ع الموعد تبين لي انه لا يناسب وفق للارشادات المرفقة مع نوع الاشعة التي عليه القيام بعد توجهت قبل الموعد بيومين مره اخرى للموظفة فقالت لي لا يوجد اي مانع للقيام بها في نفس الفترة طلبت منها تاجيل الموعد بعد اصرار مني وايضا قالت لي يمكنك معرفته عن طريق البرنامج قلت لها ما المانع من معرفته الان لتفادي اي اشكاليات لا تتناسب مع ظروفي بعد اللحاح قالت التاريخ سوالي ما هو الضرر من ان تقول الموظفة التاريخ للمريض مباشره كونها مطلع ع التاريخ وهي من تقوم بحجز الموعد بنفسها لماذا لا تسال المريض هذه هي المواعيد المتوفرة ويتمكن من حجز الموعد المناسب له هل يوجد قرار بعدم معرفة المريض للموعد الا بعد حجزه لماذا اهدار الوقت فربما هذا الموعد التي قمت انا بالغاءه يوجد دمريض اخر بحاجه اليه ويناسبه اكثر مني مع التطور الكبير في الخدمات الطبية التي تقدمها الوزارة لابد ان يكون الموظف يتقنها اتمنى الرد.
|
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Facilities and Services |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
بخصوص الشكوى المقدمة لقسم الاشعة لقد تم التواصل مع المريضه وتم الرد على استفساراتها بخصوص ألية أخذ المواعيد للمريض. |