| Reference No | 23-06-29219 |
|---|---|
| Issue Date | 11/06/2023 - MAli11 |
| Last Update | 12/09/2023 - MAli11 |
| Health Center \ Section | Bahrain & Kuwait Health Center – HIDD \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 6/13/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Khalil Albinkhalil |
| Personal ID | |
| Telephone | 366960007 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته بالنسبة لمركز الحد الصحي، اليوم من الساعة 11 الصبح انتظر انا في المستشفى وعطوني موعد الساعة 12 فقعدت في قاعة الانتظار الى الساعة 12 وقامت الدكتورة طلعت من غرفتها وخذت لها لفة في المستشفى وتتكلم مع الناس وبعدها راحت الحمام وغرفة الاستراحة وبعدها سألتني هل عندك موعد وخبرتها نعم وقالت بتروح الطوارئ وبقيت انا وجميع المرضى ننتظرها رحت ابي اغير الدكتور لكن خبروني ان اقرب موعد بعد الساعة 2:30 ووقتها كانت الساعة 12:30 يعني هل لازم اروح مستشفى خاص للعلاج؟ انتظرت 48 دقيقة زيادة فقط عشان ادخل على الدكتور فليش مايتم تخصيص طبيب فقط لطوارئ المستشفى؟ يعني مب معقول الشخص يروح المستشفى مريض ينتظر بالساعات عشان يدخل للدكتور سواء كانت حالته مستعجلة او عادية من حق كل شخص يدخل على الدكتور في وقت موعده مب ينتظر بالساعات. اتمنى ان يتم النظر في انه يجب توظيف طبيب فقط لغرف الطوارئ في المستشفيات. لان ماشوف الانتظار الطويل في المستشفيات الخاصة حتى لو كان زحمة. فهل عشان نحصل علاج لازم ندفع؟ |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المشتكي و توضيح الية التصنيف المتبعة في مراكز الرعاية الاولية و الطريقة المتبعة في تصنيف الحالات الطارئة و معالجتها وابدى المشتكي تفهمه و تعاونه للصالح العام |