Case Details

كل ما اختار طبيب سواء لي أو لأمي عبر تطبيق صحتي في مركز انجنير الصحي يتم تحويلنا على دكتور غير الدكتور الذي نريد ان نتلقى العلاج من قبله مع تغيير الوقت وبدون اعلامنا بشكل مسبق حتى! و المركز يقول في كل مرة هذا خطأ في السيستيم ولا نعرف ماذا نفعل لحل هذه المشكلة والرجوع لنفس النظام السابق الذي يتيح لنا اختيار الدكتور والوقت المناسب بدون هذا الارباك المتكرر

تم التواصل مع المراجع والاستماع له بخصوص الشكوى واخباره بأن طبيب العائلة لهم حاليا هو نفسه من يتم تسجيلهم عليه وذلك لحين فتح المجال لاختيار اوتغيير طبيب العائلة بحسب الدورة السنوية للبرنامج، كما انه يوجد استمارة و اجراء متبع لطلب تغيير طبيب العائله.  واما بخصوص التطبيق الالكتروني فإنه يوجد به خلل يجري العمل على اصلاحه. وبطبيعة الحال عندما لا يكون الطبيب موجود فإنه من الطبيعي ان يتم تحويل المرضى على اطباء اخرين من فريق الطبيب