|
Issue Date
|
16/07/2023
- MAli11
|
|
Last Update
|
16/07/2023
- MAli11
|
|
Health Center \ Section
|
Bahrain & Kuwait Health Center – HIDD \ Medical Records
|
|
Status
|
Completed – Contacted the requester
|
|
Resolution Date
|
7/16/2023 12:00:00 AM
|
|
Type
|
Administrative
|
|
Request Details
|
|
Name
|
عبدالحميد احمد
|
|
Personal ID
|
|
|
Telephone
|
33515567
|
|
Email
|
|
|
Case Received Channel
|
Tawasul
|
|
Case Description
|
لسلام عليكم ورحمة الله وبركاته الموضوع تم إسعاف ابني الي مركز بنك البحرين والكويت الحد حيث كان يعاني من صخونه مرتفعه وضيف فالتنفس وتم الرفض من قبل استقبال المركز بحجة عدم وجود البطاقه السكانيه مع العلم بأن بطاقه لازالت قيد الإجراء وتم أعطاهم بطاقة صحتي و شهاده ميلاد الطفل وتم الرفض مع العلم بأني مواطن وموضف حكومي.
|
|
Admin Panel
|
|
Category
|
Complaint
|
|
Sub Category
|
Appointments
|
|
Priority
|
Medium
|
|
Admin Comments
|
مساء الخير
تم الاتصال بالعميل و افاد كما هو مذكور في الشكوى بان موظفة قسم السجلات الصحية لم تسجل ابنه لان لم يكن لدية البطاقة الشخصية و لم توجه الى قسم المعالجة للتصنيف تم تنبيه الموظفة بعدم تكرار الامر ومعاملة المرضى و المراجعين بأسلوب حسن ،و توجيه جميع الموظفين بتوجيه المرضى الذين ليس لديهم بطاقاتهم الشخصية للتصنيف وعدم ارجاع اي مريض من قسم السجلات الصحية
تحياتي
|