| Reference No | 23-07-07336 |
|---|---|
| Issue Date | 06/07/2023 - MAteeq |
| Last Update | 17/07/2023 - MAteeq |
| Health Center \ Section | Ibn Sina Health Center \ Physiotherapy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 7/9/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | majeda mossa |
| Personal ID | 700109978 |
| Telephone | 33984597 |
| ghulam_albaloshi@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
أتقدم لكم بشكواي حيث انني أعاني بآلام حاده في كتفي وبعد الفحوصات تم تحويلي من قبل الدكتورة إلى قسم العلاج الطبيعي في مركز ابن لحاجتي الماسة للعلاج الطبيعي حيث لا استطيع النوم من شدة الالام وعند توجهي لقسم العلاج الطبيعي لحجز الموعد تم إبلاغي سيتم حجز الموعد تلقائيا من برنامج صحتي وعند التأكد من برنامج صحتي تفاجأت تم تحديد الموعد بتاريخ ٣ أغسطس ٢٠٢٣ حيث انني لم استطيع تحمل الالام لمدة ٣ أشهر لكي انتظر الموعد وأرجو منكم النظر في اسرع وقت والحصول على موعد بأقرب وقت ممكن ولكم جزيل الشكر والتقدير
|
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المراجعه و تم شرح آليه حجز المواعيد لاول مرة و لكن موعيد المتابعه تكون بشكل اسبوعي و اتضح ان المراجعه قد ظنت ان الموعد بعد ثلاث اشهر و ليس الشهر المقبل تم ارسال بعض التمارين للمريض عن طريق واتساب العلاج الطبيعي و شرح طرق اتباعها الى حين الموعن المقرر لها للمتابعه . |