| Reference No | 23-07-22054 |
|---|---|
| Issue Date | 11/07/2023 - Muneer Jassim Albahhar |
| Last Update | 20/07/2023 - Muneer Jassim Albahhar |
| Health Center \ Section | Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 7/18/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | امل فارس |
| Personal ID | |
| Telephone | 33123302 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
اقترح الاهتمام بكبار السن من حيث توفير العلاج الخارجي لهم رعاية منزلية وشكر خاص للممرض محمد جوهر لرعاية الوالدة برحابة صدر حيث تحسنت حالتها على يده من بعد عناء دام سنسن . ولدى شكوى عن ممرضين قامو بعلاج والدتي اثناء غياب الممرض محمد جوهر عن العمل حيث تعاملو مع الوالده بجدية مما تسبب في تدهور حالتها بعد تحسنها ورجوع الالتهاب في رجلها مرة اخرى . اتمنى تدريبهم بشكل افضل بكيفية التعامل مع المسنين |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Service Quality |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع صاحبة الشكوى والمقترح والشكر وتم سماع التفاصيل بما يتعلق باسلوب الممرضتين وسيتم التنبيه وبما يتعلق بالمقترح تم اخبارها بوجود زيارات منزليه ووحدات متنقله وطريقة الاستفادة من الخدمه وتم شكرها نيابة عن الممرض محمد جوهر وايصال شكرها للممرض |